Політика конфіденційності

Яким чином відбувається фіксація ваших даних

Деталі про вас потрапляють до нас кількома шляхами. Коли ви заповнюєте форму реєстрації на музичний курс, відправляєте питання через контактну сторінку або підписуєтесь на розсилку про майбутні програми — у цей момент виникає інформаційний потік. Ми отримуємо ім'я, електронну адресу, іноді номер телефону. Якщо ви оплачуєте навчання, до цього додаються платіжні реквізити, хоча самі номери карток обробляються через зовнішні платіжні системи, а не зберігаються на наших серверах.

Технічні дані з'являються автоматично — IP-адреса, тип браузера, операційна система. Це не персональна інформація у класичному розумінні, але вона допомагає нам розуміти, звідки приходять відвідувачі й на яких пристроях вони переглядають матеріали.

Під час навчального процесу виникають додаткові дані: результати завдань, коментарі викладачів, файли проєктів, які ви завантажуєте на освітню платформу. Ці елементи необхідні для забезпечення зворотного зв'язку й оцінювання вашого прогресу.

Навіщо нам потрібна ця інформація

Кожна категорія даних має конкретне призначення. Електронна адреса дає змогу надіслати підтвердження реєстрації, нагадати про початок занять у лютому 2026 року, повідомити про зміни в розкладі. Телефонний номер використовується рідше — зазвичай у ситуаціях, коли потрібен швидкий контакт: технічні проблеми з доступом до платформи, термінові організаційні питання.

• Обробка платежів і формування фінансових документів відбувається на основі реквізитів, які ви надаєте під час оплати
• Технічні дані допомагають оптимізувати сайт під різні пристрої — якщо більшість користувачів заходить із мобільних телефонів, ми адаптуємо інтерфейс
• Навчальні матеріали, які ви створюєте, зберігаються для забезпечення безперервності освітнього процесу й можливості повернутися до попередніх завдань

Інформація про ваші інтереси — наприклад, які модулі музичного виробництва вас найбільше цікавлять — допомагає нам пропонувати релевантні додаткові програми. Але це не автоматизована система профілювання, а радше контекстне розуміння того, які теми резонують із конкретною аудиторією.

Хто має доступ і як дані переміщуються

Усередині організації доступ до інформації розподілений функціонально. Викладачі бачать дані студентів своїх груп — імена, контакти, виконані завдання. Адміністративна команда працює з реєстраційними формами й платіжними документами. Технічний персонал має доступ до серверних логів і системних записів, але без прив'язки до конкретних особистостей.

Зовнішній рух інформації

Певні операції вимагають залучення третіх сторін. Платіжні процесори обробляють фінансові транзакції — ми передаємо їм мінімально необхідні дані для завершення оплати. Ці компанії працюють відповідно до міжнародних стандартів безпеки платежів і не використовують вашу інформацію для власних маркетингових цілей.

Хостинг-провайдери зберігають дані на своїх серверах, розташованих у Європі. Ми уклали з ними угоди, які зобов'язують дотримуватися конфіденційності й не розкривати інформацію без нашого дозволу. Сервіси розсилки електронних листів отримують адреси підписників — але тільки тих, хто явно погодився на отримання новин про майбутні курси й події.

У випадках юридичних вимог — судових запитів, офіційних розслідувань — ми можемо бути зобов'язані надати певні дані відповідним органам. Це відбувається лише за наявності законних підстав і в обсязі, передбаченому запитом.

Захист і тривалість зберігання

Безпека побудована на кількох рівнях. Сервери захищені шифруванням каналів зв'язку, регулярно оновлюваними системами безпеки, обмеженим фізичним доступом. Паролі зберігаються в хешованому форматі — навіть адміністратори не можуть їх прочитати. Резервні копії створюються автоматично, але також зашифровані й ізольовані від основних систем.

Термін існування даних

Інформація не зберігається вічно. Реєстраційні дані активних студентів залишаються протягом навчального періоду плюс три роки після завершення — це дає змогу надавати довідки про освіту, підтверджувати факт навчання, зберігати історію досягнень. Після цього дані анонімізуються або видаляються.

Платіжні записи зберігаються п'ять років відповідно до податкового законодавства. Технічні логи автоматично очищуються через дванадцять місяців. Навчальні проєкти й матеріали курсів доступні протягом двох років після закінчення програми — цього достатньо, щоб ви могли повернутися до них за потреби, але не перетворювати наші сервери на безстроковий архів.

Ваші можливості контролю

Ви маєте право переглянути, які саме дані про вас зберігаються. Запит можна надіслати електронною поштою — ми відповімо протягом тридцяти днів, надавши структуровану копію інформації. Якщо виявите неточності — наприклад, застаріле прізвище чи неправильний номер телефону — можна попросити внести виправлення.

• Видалення облікового запису призводить до повного стирання персональних даних, окрім тих, які ми зобов'язані зберігати за законом (фінансові документи, юридичні записи)
• Відписатися від маркетингових розсилок можна в будь-який момент — посилання для скасування є в кожному листі
• Обмежити обробку певних категорій даних теж можливо, хоча це може вплинути на доступність деяких функцій платформи

Якщо вважаєте, що ваші права порушені, можете звернутися до українського органу захисту персональних даних. Ми намагаємося вирішувати питання безпосередньо, але зовнішнє втручання — легітимний шлях для захисту інтересів.